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营销部人员见面会(暨2016年度第1次营销部门工作周例会) 演说全文: 首先,感谢刘总和孙老师给我这个机会,让我有幸走进XY这个优秀的平台,让我有缘结识在座各位。在这里,我想跟大家分享一句话,是我15年感恩节在朋友圈里发的一句话:走在一起,是缘分;一起在走,是幸运。(此处应该有掌声)
简单说明一下,我是以“代理营销总监”的身份出现在这个组织里。什么叫代理?就是代表刘总来管理这个部门的人,代表孙老师来理清这个部门的事,代表公司来考核大家的工作绩效。希望从今天起,大家一起努力,并肩作战,让营销部告别孙老师所说的“无政府主义”状态,各项工作步入正轨,不要再掉链子。 解释完了“代理”,接下来跟大家分享一下“营销”到底是什么意思。 接下来就是跟大家分享第二句话:销售sales不等于营销marketting。 我们组织变革了,我们从以前的市场工程部里剥离了出来,新成立营销部。为什么叫营销部,而不叫销售部?销售与营销的区别在哪里呢? 销售是攻山头、拼刺刀,是啃硬骨头、打硬仗,是瞄准狙击、冲锋陷阵,是勤练硬功、临场发挥。 营销全称为市场营销管理,是方针制定、战线布局,是招兵买马、排兵布阵,是武器配备、粮草供给,是全盘考虑、苦练内功,是运筹帷幄、决胜千里。二者存在本质区别。 我要跟大家分享的第三句话是:要善于把握公司发展的基本面。 30年前,邓小平说“不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫”。30年后,习近平说“加速产业结构调整,加强党风廉政建设---实际上是第二次整风运动【企业变革4阶段论---需要一定的过程】”。
30年前崇尚个人英雄,30年后推行科学发展。 XY也一样,16年以前抓销售,跟项目,盯合同,16年开始是规范化营销体系建设,是招聘培训打造一支营销铁军。刘总说,要善于把握公司发展基本面,这样才能做好本职工作。听起来很缥缈,但大家可以慢慢领会,调整好意识。 我要分享的第四句话,是任正非前两天说的一句经典:不是误以为只有合同获取才是“上甘岭”。 市场组人员工作做到位和销售拿单一样重要,甚至更重要。汉初三杰里最劳苦功高的不是一线拼死厮杀的韩信,而是千里运粮送饷的萧何。如果前线的战士打仗打累了跑回来想加点血补充点能量,发现没饭吃了,这仗还能赢吗? 一切为了前线,一切为了业务,一切为了合同,一切为了目标。 我要分享的第五句话:不教而诛是最大的残忍,服从现实是最大的智慧。 什么叫管理?管人,理事。部门(主管)管人,流程(制度)管事。所以,做事的方法很简单,按规章制度和业务流程来,按咨询项目组的方案成果(SOP手册、销售技巧指引)来,老师怎么说,你就怎么做。不管对错,做了再说。没有用尽全力去实践,就没有资格指手画脚说三道四。先僵化,再优化,后固化。这也是任正非的话。做了,发现确实有问题了,我们再改,慢慢完善,持续改善。 要把事做好,还需要几个基本前提,要有几个意识。 第一,要有结果意识。 因为工作性质的原因,我深度接触了近20个企业,他们营销部的团队文化里,重复率最高的一句军规是:没有借口,结果说话。这句话每个人一听就懂,谁都知道,但有几个人真正做到?举个简单的例子,写工作日报表,一个简单得不能再简单的事,80%的人都不写结果。几月几号,去谈了某某某客户,完了。谈了什么?达成了什么口头协议?客户对我们表了个什么态度?客户向我们反馈了什么信息?有没有透露一些竞争对手的信息...... 大家千万不要误以为,我干销售、做营销,结果只有一个:拿订单、签合同,摆平就是水平,你管我那么多?!这就大错特错了。比如今天就干了一件事:写查干湖投标文件,后面小括号(完成80%)。这是结果吗?是,也不是。
应该在小括号后面再加个中括号【明天上午完成】。这才是结果。我来的第二天,刘总说,征坡,你们部门的日报表我实在看不下去。 大家应该知道怎么做了吧! 这是第一点,结果意识。 第二,要有计划意识。 对于明天做什么?后天做什么?下周做什么?不仅要自己心里有一盘棋,也要让公司清楚。否则,大家就无法帮到你,就会出现一个局面,你一个人在孤军奋战,别人想帮你都不知道从哪里下手。这样累不累啊? 所以,大家的报表不要有总结、没计划,有过程,没结果! 第三,要有成本意识。 做市场,做销售,每个人心里都要学会算账。我今天联系到了20年没联系的一个小学同学,他老婆的舅舅的女儿的老公在遥远的西双版纳认识当地机关的一个小科员,听说他们正在立项建个机场,领导,我申请立刻马上飞一趟云南,把关系疏通疏通。。。这个业务员怎么样?够不够积极?够不够狼性?够不够胆量?可是,公司养得起这样的业务员吗?来回机票2000,花两天时间请吃饭喝酒洗脚桑拿打麻将再加特殊服务共花费5000,还算便宜,出差补贴400一天,搞客户关系2天加上来回路上1天共3天,400*3=1200。2000+5000+1200=8200。就算搞定了这个客户但是机场申报审批做预案走流程可能2024年才开始招标弱电工程。8年后你还在这个公司吗?这8200花得值吗?当然,我只是举了一个极端的例子。就是让大家明白,如果没有算账意识,就不要谈战略投资。 前面说的是做事。
接下来是要跟大家分享的第六句话:做事容易、做人难。做人容易、管人难。人是决定事业成功与否的第一要素,永远都是。 做人的基本要求,其实很简单,就是要懂事。怎么懂事? 第一,就是要面对现实,调整心态,整装待发,重新适应组织的发展。 第二,就是少一点小九九,多一些大智慧。金无足赤,人无完人。每个人内心都有一些小九九。这是人性(的弱点)。 比如,我的行业经验、销售技巧多一点,你想学?门都没有!我那片区域的机场有几条暗线关系,你想切入,想都别想!老子在上一家公司做的时候,你们这套方法早就用烂了。。。。这就是小九九。 小九九多的人,心胸开阔不到哪里去,路会越走越窄。那怎么样做到心胸宽一点、境界高一点,走的远一点?这就需要大智慧!什么智慧? 1、学会分享,共同成长。 众志成城,利人达己。帮助别人就是帮助自己。三人行必有我师,你这方面能力比人强,人家那方面的素养也许你一辈子都达不到。今天你教他拿到了单,明天他不请你吃饭吗?明天你有什么困难,他会不还你这个人情吗?大家在一起是一个团队,而不是一个团伙! 2、以诚相待,与人为善。 这个世界上,没有什么值得你藏着耶着。今天你给别人开一扇窗,明天人家会为你让条道。 3、认清自己,几斤几两。 一个销售人员,本来就没为公司带来什么业绩,没创造一点价值,还整天在团队里面传播负能量,在群里面抱怨这抱怨那,被老板和上司看到,换做是你,你会怎么处理? 曾经有位领导说过一句让我刻骨铭心的话:人品是通行证,业绩是话语权。在这里分享给大家,值得每个人品一辈子。另外,我在离开上家公司的时候,给我的营销团队20多号人留下了一句话:金子到哪里都是金子,钉子到哪里都是钉子。 最后,说一千道一万,就是希望大家一起牵起手来,尽心尽力的干!同时,我希望3-4个月之后,当我离开XY的时候,公司的营销总监、市场组主任、销售组主任都在你们之间产生。谢谢大家!
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